péssima experiência
Não respondida
Osasco - SP
30/07/2026 às 17:48
ID: 255253207
Gostaria de registrar uma reclamação sobre a minha experiência no cinema.
Comprei um ingresso para a sala VIP esperando um serviço de melhor qualidade, mas fiquei muito decepcionada. As poltronas estavam rasgadas e não reclinavam, o que comprometeu totalmente o conforto.
Além disso, a tela permaneceu com uma mancha preta durante todo o filme, prejudicando a experiência de assistir à sessão.
Outro ponto que me incomodou foi a presença de um bebê chorando durante boa parte da sessão, mesmo sendo um filme classificado para maiores de 10 anos, o que atrapalhou bastante.
Diante de todos esses problemas, acredito que o serviço prestado ficou muito abaixo do esperado. Solicito uma solução.