Poltrona quebrada na sala VIP do Cinepolis São Luís, solicitação de reembolso.
Resolvido
Brasília - DF
31/05/2026 às 23:44
ID: 250191381
Comprei um ingresso na sala 3 vip e a poltrona estava quebrada a *****, no Cinepolis São Luís. Solicito que o cinema me devolva o valor pago já que na sala não tinha outra poltrona disponível.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:08
Jonas,
Lhe contatei por nosso canal de comunicação privado para realizar a tratativa de seu tema e gostaria que você desse uma olhadinha para que o seguimento dele seja feito da melhor maneira possível e o mais rápido possível!
Estou no aguardo de seu retorno e caso tenha alguma dúvida sobre algo relacionado ao seu tema, por gentileza não hesite em me chamar.
Atenciosamente,
Equipe Cinépolis
www.cinepolis.com.br
Réplica da empresa
02/06/2026 às 09:09
Jonas,
Conforme alinhamos por nosso canal de comunicação privado, conseguimos realizar a tratativa de seu tema de maneira satisfatória para você.
Espero que possamos lhe proporcionar novas experiências positivas em nossas salas de cinema em um futuro próximo e que suas próximas visitas sejam ainda mais especiais.
Caso precise de qualquer auxílio futuramente, saiba que estarei à disposição para lhe ajudar da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Equipe Cinépolis
www.cinepolis.com.br
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 14:39
A empresa foi bem rápida em resolver a minha demanda. A empresa está de parabéns!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
03/06/2026 às 08:38
Jonas,
Fico muito feliz em saber que meu atendimento foi bom e satisfatório para você!
Nunca hesite em nos contatar quando precisar!
Atenciosamente,
Equipe Cinépolis
www.cinepolis.com.br