O que aconteceu
Ontem fiz a retirada de um c3 0km que foi comprado para minha esposa , tinha uma luz acesa indicando controle de estabilidade, quem entregou o carro falou que era normal !!
Achei estranho mas se não vem se quer um jogo de tapete nem um som básico de 50 reais ou um tanque cheio, já percebi que a Citroen realmente já não é mais a mesma , por isso os chineses estão a todos vapor !
Saímos da loja com aquela luz ligada e fomos p casa no horário de pico , como minha esposa está de férias, fomos viajar com o carro "0km" dela , horário de pico castelo branco parada , quando em fim conseguimos andar , notei o volante torto para o carro andar em linha reta .
Liguei p meu mecânico e ele falou que não é normal um carro ficar com essa luz ligada e que poderia até ocorrer um acidente, ou seja : o carro já sai com problemas, ninguém olha o carro antes de entregar , isso pq demorou mais para entregar que para fabricar o carro , mesmo já pago .
Mas enfim , agora estou no interior com um carro que poderia ter até feito eu sofrer um acidente porque a Citroen grupo stellantis não está é mais nem aí , porque falar que é normal acontecer isso é demais .
Agora a preocupação para voltar , ficar sem poder andar com o carro durante a viajem por incompetência é bem chato , antigamente você se prejudicava de graça, agora paga mais de 75 mil reais para andar sem segurança , viajar e não poder aproveitar o carro , ter que ficar sem sair porque o carro não é confiável e de mais !!!!!
Eita revolta do k c t . Compre chinês não comprei francês ou nada do grupo stellantis ou corre o risco de se lascar e ainda arrumar brica com a esposa como aconteceu !!! Viagem insegura , viagem sem poder usar o carro , brigar com a esposa , dinheiro gasto a toa ,tudo isso por não ter comprado um chinês ter acreditado que a Citroen estava melhor após ter essa fusão .
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4Interações da reclamação
Citroën respondeu
01/10/2026 às 10:09
Olá, Rogerio!
Protocolo de Atendimento: *****
Realizei algumas tentativas de contato e enviei mensagens privadas entre os dias 28/09/26 e 01/10/26 solicitando informações essenciais — como o chassi do seu veículo, bem como o nome e endereço da concessionária onde deseja realizar o atendimento — para darmos continuidade à sua manifestação.
Reforçamos que é imprescindível a interação mútua para a resolução do seu caso. Sem essas informações, não conseguimos avançar na tratativa e concluir sua solicitação. Como não houve retorno até o momento, o processo ficou pendente.
No entanto, caso ainda precise de suporte, não é necessário abrir uma nova manifestação.
Basta nos responder de forma privada, mencionando este número de protocolo, e retomaremos seu atendimento com prioridade.
Permanecemos à disposição, sempre que necessário, em todos os canais de atendimento para demais dúvidas ou solicitações.
📞Telefone: 0800 011 8088
📲 WhatsApp: (31) 2123-2300
🌐 www.citroen.com.br
Atenciosamente,
Ludimila
Central de Atendimento Citroën