O que aconteceu
Carro com falhas graves em série, há 53 dias na oficina e o Jurídico se recusa a me atender
"Sou motorista de aplicativo e manifesto minha total indignação com o descaso do Grupo Sinal e da Citroën. Meu veículo um Citroën c3 feel1.0 ano 2024 com garantiade fábrica(com contrato total de ***** junto ao banco) apresenta vícios crônicos de segurança que colocaram minha vida em risco, possuindo diversas ordens de serviço que comprovam o histórico problemático do carro.
A primeira falha grave ocorreu nos freios, que pararam de funcionar totalmente em uma via movimentada, apenas 30 minutos após eu sair de uma revisão de fábrica no Grupo Sinal. Eu estava com passageiro a bordo e o veículo ficou RETIDO POR 23 DIAS para conserto. Menos de 53 dias após eu retirar o veículo desse reparo, o eixo traseiro trincou em movimento. O risco era tão grande que a própria Citroën enviou um guincho até a minha residência para retirar o automóvel de circulação.
Hoje, o veículo completou EXATOS 53 DIAS retido na oficinado Citroën Sinal localizada na Estrada da Aldeinha número 120 Alphaville Empresarial SPsem solução nesta nova entrada. Já acionei o Procon e enviei uma Notificação Extrajudicial exigindo a rescisão do contrato. No entanto, o setor jurídico da empresa se recusa a me passar informações, alegando com extrema soberba que 'só trata de advogado para advogado', ignorando o próprio cliente. Estou acionando a Defensoria Pública. Exijo o cumprimento imediato da lei com a devolução dos ***** que já paguei do meu bolso (***** de entrada e 13 parcelas de *****) ,com juros e correção monetária, e a quitação integral do financiamento de ***** junto ao banco!"