Não respondida

Cancelamento não finalizado pela empresa

Claro

cidade: São Paulo

O que aconteceu

tinha uma linha Pós da Claro móvel de 29,90 porém fiz o cancelamento em 4 de junho 2026 da minha linha, motive mudança de país, não me passaram, protocolo e nem recebi e-mail de Resposta mais como liguei na central e finalizei a ligação com a confirmação de cancelamento - fiquei tranquila. agora és a questão do problema fui cobrada de 3 faturas em atraso que descobri quando vi no App do serasa, paguei o valor da multa pelo acordo do Serasa, agora quero um retorno da claro para mim da garantia de que está tudo ok do Cancelamento da linha e de que não serei mais cobrada de nada.

E não tenho como ligar para a central pois estou em Portugal morando. Como aqui não tem a opção de colocar o meu número internacional para vocês entrarem em contacto coloquei ele inteiro sem o DDD então, o DDD daqui é mais ***** o telefone de nove dígitos sem o zero.