O que aconteceu
Desde o início de outubro tento falar com a claro para cancelar meu plano de HDTV pelo 10699, sem sucesso. Se tento via operador a ligação cai. Se tento no automático, após uma série de intimidações como " se vc estiver no período de fidelização será cobrado .." E " o nosso representante irá ligar para marcar a retirada dos equipamentos e se não conseguir falar com o assinante será cobrado cerca de 600,00 REF aos equipamentos acrescido da multa contratual +.." Se ainda assim vc quiser cancelar aperte o 6. Vc aperta e eles dizem vc está sendo direcionado ao nosso representante. Aí a ligação cai. Interessante e que se a gente pedir um técnico TB não consegue pq eles não prestam mais assistência ao meu tipo de equipamento então querem me entubar um novo aparelho tipo tv box. Preciso de ajuda. Já paguei a fatura que venceu em 5/10 e como tive uma crise de vesícula e precisei operar só ontem tentei novamente cancelar, sem sucesso. Já estou com sky instalada. Os equipamentos estão aqui a disposição deles e nada.