O que aconteceu
Estou recebendo cobranças sobre uma fatura, cuja informação consta como reembolso (pois, haviam cobranças adicionais em faturas anteriores, que deveriam ser reembolsadas a mim).
Esta mesma fatura está gerando cobranças indevidas, com memsagens constantes por e-mails e mensagens, além de diversos telefonemas, diariamente, gedando incômodo e constrangimemto.