O que aconteceu
Nos mudamos para um apartamento novo, contratamos a claro para ter serviço de internet.
4 meses depois começou a dar problema, estamos pelo menos a 5 dias sem Internet, recebi a informação de um funcionário informando que outros funcionários estavam fazendo instalação em outros apartamentos e acabam quebrando a fibra.
não somente eu estou com esse problema, mas outros apartamentos também.
Se ligamos só conseguimos falar com a IA, quando conseguimos falar com algum atendente é uma falta de vontade, ficamos a mercê de um serviço médio para ruim quando precisamos de uma resolução de problemas.
Eu trabalho de home office e estou precisando ir para outro lugar fora de casa para usar a internet, no final os dias sem conseguir ter acesso a internet não será descontado do valor mensal e só resta vir por aqui no reclame aqui pedir solução mais rápida ou fazer reclamação em outras plataformas, como a própria anatel.