Fui cobrado indevidamente pela Claro e não consigo resolver

Venho atravéz manifestar minha indignação com a operadora da CLARO MOVEL, de tanto me insistirem em ligações aceitei o plano deles de 56,00 mensal, a partir de setembro começaram a me cobrar 70,00 mensal, como sou motorista app tive que pagar para nao ficar sem trabalho, porem quando ligo pra resolver a situação as ligações são todas gravadas, nunca consegue falar com atendente, quando conseguem de tanto insistir não resolvem o problema, resumindo, estou sem usar a linha por COBRANÇA INDEVIDA.