Minha internet da Claro não funciona há 2 semanas e não consigo contato

Fiz um plano na claro e já faz 2 semanas que a internet não funciona,eu não consigo falar com ninguém pelo 1052.Recebo cobranças de faturas já pagas e como eu não consigo resolver nada eu não vou ficar pagando uma coisa que eu não estou usando.Eu quero que resolva ou cancele esse plano.