O que aconteceu
Aqui está uma opção de texto clara e objetiva para você publicar no Reclame Aqui:
Título: Premiere no Globoplay pedindo assinatura/associação em loop mesmo após confirmar acesso pelo decodificador
Reclamação:
Possuo assinatura do Premiere vinculada à minha operadora de TV via decodificador. No entanto, estou enfrentando um problema técnico ao tentar utilizar o serviço pelo aplicativo do Globoplay.
Quando tento acessar o app, é solicitada a associação da minha conta da operadora. Eu realizo todo o passo a passo para associar, e o sistema confirma com sucesso que está tudo OK e liberado para assistir. Porém, assim que clico em qualquer conteúdo do Premiere, o aplicativo ignora a validação, pede para associar a conta novamente ou exige que eu assine um novo pacote.
Trata-se de um erro em loop que me impede de utilizar um serviço pelo qual já pago. Já tentei refazer o processo diversas vezes e o problema persiste.
Solicito a correção e a sincronização definitiva do meu sinal do Premiere na minha conta Globoplay para que eu possa assistir aos jogos normalmente pelo aplicativo.
Dica: Ao publicar, lembre-se de selecionar a operadora correta (Globoplay ou a sua operadora de TV por assinatura, dependendo de qual canal você escolheu para abrir o chamado) e não inclua dados pessoais (como CPF ou e-mail) no corpo público da mensagem informe-os apenas nos campos privados da plataforma.