O que aconteceu
Gostaria de registrar minha insatisfação com os aumentos sucessivos no valor do meu plano Claro Móvel, que atualmente está em R$ 132,64. O valor, que antes era de aproximadamente R$ 120,00, vem aumentando sem que eu tenha uma justificativa clara para esses reajustes.
Considero o valor atual alto e não estou satisfeita com essa cobrança, principalmente pela falta de transparência em relação aos aumentos. Diante disso, solicito um esclarecimento sobre os reajustes aplicados e uma revisão do valor do meu plano.
Preciso de uma redução efetiva no valor mensal, com uma oferta compatível com o serviço contratado e com um preço mais acessível. Não considero satisfatório receber apenas uma explicação genérica sobre os aumentos, sem uma proposta concreta para solucionar o problema. Aguardo um retorno com os esclarecimentos necessários e uma alternativa real para reduzir o valor da minha mensalidade.