O que aconteceu
Adquiri um plano de internet fixa banda larga e Claro TV, contudo, há três dias, desde sabado 24/10/2026 até hoje, madrugada de segunda para terça do dia 27/10/2026 que a internet vem ficando muito lenta À noite, justamente a hora que eu já trabalhei o dia todo e chego em casa pra relaxar, para jogar, assistir streams, filmes, séries, etc. contratei e pago em dia o plano de 600mb, pago 230 reais por mês e se isso não for solucionado eu vou ter que cancelar e buscar outro serviço. é um absurdo e tenho provas. Nos testes de velocidade ta resultando em média 7 mbps de velocidade, o que não dá pra fazer nada com essa velocidade, sendo que eu contratei 600mbps. E pra completar, A claro cobra 99 reais por uma visita de assistência técnica, absurdo total, fora que tiraram o atendimento humanizado 24h que antes tinha.
Quero solução, o suporte é um lixo, o unico suporte é orientar o consumidor a desligar o modem durante 30 sec e ligar novamente. Isso não resolve NADA!! tem algo errado na minha internet e se não houver solução eu vou orçar na tim e na vivo outros planos