Minha internet da Claro em SBC vive caindo e não dão suporte

Sou da região de SBC bairro Paulicéia,e tenho os serviços da claro a onde a internet vive caindo ,não dando suporte técnico deixando os

Clientes um bom tempo sem internet,isso vem acontecendo todos os meses

Nos dando tempo de resolução faks e só progastinando a resolução do problema.