Minha internet não funciona e o atendimento não resolveu

Internet oferecida não funciona. Atendimento não solucionou nada, apesar de trocarem o receptor por um novo.

Faço home Office, tenho pelo menos 4 sistemas simultâneos em aberto no computador que caem junto com a internet. Reinicializar o modem já não funciona mais. Péssimo serviço prestado, coloca em risco interesses muito sensíveis com que trabalho.