Não respondida

Não consigo entender minha situação de portabilidade com a Claro

Claro

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Solicitei a portabilidade e a claro entrou em contato comigo ofertando um novo plano, quando questionei sobre o novo plano simplesmente encerraram o atendimento (humano) e simplesmente não me informaram se continuaram com o novo plano ou se aceitaram a portabilidade, não consigo mais entrar em ctt com a claro pois em nenhum canal consigo falar com humano p entender sobre a oferta e sobre como est minh situação