O que aconteceu
Cancelei meu plano de internet e celular na claro no mês de julho.
Recebi um e-mail indicando que estava tudo quitado e cancelado.
Mesmo assim, havia uma conta em aberto, fui até uma loja e paguei o valor, que era referente a metade daquele mês, julho mas a fatura chegou em agosto.
Este mês , porém, estou recebendo uma cobrança de R$48,23.
Não sei do que se trata e não paro de receber e-mails para negociar a minha dívida. No app diz que eu não tenho pendências, mas recebo dezenas de e-mails da Claro e de uma empresa Quero quitar.
Não aguento mais, a Claro me ofereceu um desconto para o pagamento, mas não explica por que me cobra esse valor. Não vou pagar, se o app diz que eu não tenho contratos ativos.