Respondida

Cobrança indevida no meu CPF

Clever Cobrança Inteligente

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Recebi uma notificação no Serasa para negociação de uma dívida de 2016 de uma escola de curso, porém não fiz esse curso e quero uma cópia do contrato para encaminhar para o meu advogado.

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Interações da reclamação

  1. Clever Cobrança Inteligente respondeu

    07/10/2026 às 13:46

    Olá, Beatriz. Aqui é a Laura, da Ouvidoria Clever.

    Recebemos sua manifestação e registramos a informação de que você não reconhece a contratação mencionada.

    Diante da sua solicitação, iremos localizar e conferir a documentação relacionada à origem da obrigação, inclusive os registros contratuais disponíveis, para que o caso seja devidamente analisado.

    Como essas informações envolvem dados pessoais e contratuais, o detalhamento e eventual documentação serão tratados diretamente com você, evitando a exposição dessas informações nesta plataforma pública.

    A apuração será realizada em até 5 dias úteis. Caso queira falar diretamente com nossa Ouvidoria durante esse período, estamos disponíveis pelo telefone 0800 000 4820 ou pelo e-mail [email protected].

    Protocolo: *****

    Laura

    Ouvidoria Clever

    Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h. Sábado, das 8h às 13h.