O que aconteceu
Preciso da cópia original do contrato da prepara cursos, do contrato da clever ,
Da notificação de venda da dívida,
Demonstrativo de evolução da dívida ,
E a exclusão da dívida do meu nome em todos órgãos de cobrança,
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4Interações da reclamação
Clever Cobrança Inteligente respondeu
08/10/2026 às 14:20
Olá, André. Aqui é a Laura, da Ouvidoria Clever.
Recebemos sua solicitação e esclarecemos que a Clever Assessoria Jurídica e Cobrança atua como prestadora de serviços de recuperação de crédito, mediante contratação pela instituição credora, não realizando a compra ou aquisição da dívida mencionada.
Quanto à documentação solicitada, realizaremos a conferência dos instrumentos contratuais disponíveis e do demonstrativo de evolução do débito. Caso seja necessária documentação de origem, a solicitação será direcionada à instituição responsável.
Em relação ao pedido de exclusão dos registros, verificaremos a situação apontada, esclarecendo que ofertas de negociação disponibilizadas no Serasa Limpa Nome não se confundem com negativações em cadastros de inadimplentes.
Após a apuração, os esclarecimentos e documentos disponíveis serão encaminhados por canal privado, preservando a segurança de suas informações.
O prazo de apuração é de até 5 dias úteis.
Para acompanhamento, disponibilizamos o telefone 0800 000 4820 e o e-mail [email protected].
**Protocolo:** *****
Laura
Ouvidoria Clever
Atendimento: segunda a sexta, das 8h às 18h,