Compra de passagem cancelada e estornada indevidamente pela plataforma
Não respondida
São Paulo - SP
17/08/2026 às 16:57
ID: 256686519
Fiz uma compra de uma passagem de são paulo para uberlândia para dia 25/08, via Guanabara, por 3 vezes. Sendo duas no cartãe e 1 no pix, mesmo assim a clickbus negou meus pedidos e fez estorno dos valores nas 3 vezes. Se vocês são uma plataforma de venda de passagens por que oferecem as mesmas e cancelam a compra? Isso traz um transtorno grande para o cliente que fica sem a passagem, tem o valor retido pago por um tempo e ainda não respondem nos canais padrão de atendimento. Deixo aqui minha insatistação com a postura da empresa.