Compra de passagem de ônibus cancelada por remarcação de prova
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/07/2026 às 22:50
ID: 252865867
Fiz a compra de uma passagem as 19:33 com embarque as 21:23 na rodoviária novo rio, desembarque em Unamar. O motivo dessa viagem seria uma prova de concurso que eu faria em Saquarema. Quando verifiquei que a prova foi adiada, eu imediatamente solicitei o cancelamento ou a remarcação da data, isso as 20h. Fui informada que tais petições só poderiam ser feitas com 3 horas de antecedência. Mas não faz sentindo algum, visto que o intervalo entre a minha compra e o horário de embarque seriam de 2h. Entrei em contato com a 1001 e fui informada que só quem poderia resolver o meu problema seria a ClickBus, empresa ao qual eu fiz a compra da passagem. A ClickBus disse que lamenta muito, mas não há o que ser feito. Antes de eu conseguir qualquer retorno pelo email, tentei inúmeras vezes falar com eles pelo chat do site e não obtive resultado algum.