O que aconteceu
FIZ A COMPRA DE UM BILHETE DE PASSAGEM, DURANTE A RESERVA, ESCOLHI A POLTRONA 01 COMO ESTÁ NA PRINT. QUANDO O BILHETE CHEGOU, ELES REALIZARAM A COMPRA DA POLTRONA 21. JA ENTREI EM CONTATO POR TODOS OS CANAIS DISPONÍVEIS NO SITE E ELES DIZEM QUE NÃO PODEM AJUDAR E QUE A EQUIPE DE ATENDIMENTO ENTRARÁ EM CONTATO. E JÁ SE PASSOU MAIS DE UMA HORA E QUARENTA E NÃO ATUALIZA O SITE, NINGUEM ENTRA EM CONTATO. ELES DIZEM QUE EU POSSO FAZER A ALTERAÇÃO, MAS É OUTRA MENTIRA, POIS A COMPRA NEM MESMO APARECE NO APLICATIVO OU NO SITE. A COMPRA FOI FEITA PARA UMA PESSOA IDOSA, NÃO CONSEGUI DESCONTO, POR SER UMA PESSOA +70, NEM A GRATUIDADE. ENFIM, O SITE ESTÁ SE MOSTRANDO INEFICIENTE E DESRESPEITOSO PARA COM A VERDADE E O DIREITO DO CONSUMIDOR.