Diferenca entre valor praticado e o que aparece impresso na passagem

Olá, Denise. Como vai? Espero que esteja bem!

Agradecemos por ter vindo até nós e ter compartilhado sua experiência, somente através dela sabemos onde podemos melhorar nossos serviços.

Informamos que a diferença de valores ocorre devido ao fato de que o valor impresso na passagem se refere apenas à tarifa cobrada pela viação (empresa de ônibus). O valor total cobrado no seu cartão, por outro lado, inclui tanto o valor da tarifa da viação quanto a taxa de serviço da ClickBus, que é informada durante o processo de compra, antes de você finalizar o pedido e aceitar o valor cobrado. Esse valor também é exibido no e-mail de confirmação da viagem.

Como essa taxa não é repassada à viação, ela não aparece na passagem, apenas o valor do bilhete que é emitido pela empresa de ônibus. No entanto, o valor total da compra é sempre exibido de forma transparente tanto na tela de checkout e nas informações do pedido.

Caso você ainda precise de ajuda ou tenha dúvidas, não hesite em nos retornar, pois seguimos à disposição.


Atenciosamente,
Andressa Apolinário.
Central de Ajuda: https://*******