Impossibilidade de comprar passagens com passe livre (PcD) pelo app e site, cobrando valor integral indevidamente.
Não respondida
Belford Roxo - RJ
21/06/2026 às 23:01
ID: 251986191
Olá. Estou tentando fazer a compra de passagens pelo meu passe livre (PcD) e não consigo. No app, quando seleciono opção de filtro para passagens com benefício, o filtro não é aplicado. No site, não consigo finalizar pois não aparece uma opção para eu preencher os dados do passe livre. Quando uso o filtro no site (Pelo PC) consigo selecionar o assento mas no final cobra o valor integral da passagem. Preciso de ajuda para solucionar o probelma o mais rápido possível pois preciso adquirir algumas passagens para visitar minha família que mora em outro estado no período de férias. Entrar em contato pelo telefone *****.
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