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São Paulo - SP

09/04/2017 às 20:10

ID: 25435589

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite há 5 dias não consigo comprar passagem de ônibus pela Clickbus entro preencho todos os dados e quando seleciono o assento o site informa q não ha assento disponível sendo q estão todos https://******* sei o q ocorreu pq no dia 02.04 comprei a passagem sem problemas esse problema está ocorrendo desde quinta https://******* acionei a empresa mas não tive retorno.Aguardo retorno.

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Resposta da empresa

10/04/2017 às 16:07

Boa tarde Camila. Como vai?

Verificamos a rota informado e conseguimos localizar o erro.

Devido uma instabilidade no sistema de reservas da viação Bragança, a confirmação da reserva não está sendo concluída.

- Essa é a mensagem que aparece quando tentamos reservar a sua passagem.

Já encaminhamos essas informações para a Viação Bragança.

Orientamos que tente novamente, caso o erro continue pedimos que faça a sua ******* com a viação.

Pois o erro está na plataforma de reservas da viação, somente os mesmos conseguiram corrigir essa instabilidade.

Sentimos muito pelo ocorrido.

Qualquer dúvida estamos á disposição.

Atenciosamente,

Equipe ClickBus.