Preços altos

Olá, Daniel, como vai? Espero que esteja bem!

Esclarecemos que todas as rotas, horários, valores das passagens são cadastrados pelas viações em nosso site/app ClickBus e podem variar para mais ou para menos, pois não são fixos, assim como os assentos promocionais(com desconto incluso) também estão sujeitos a disponibilidade e são limitados por assentos em cada ônibus.

A Taxa de Serviço é um valor cobrado por qualquer site online que você faça uma compra, um exemplo é o frete, quando você compra algo para entregar em sua casa é cobrada uma taxa, pois o site está oferecendo a você um serviço mais prático, onde não tenha que sair de sua casa para comprar tal produto. A ClickBus (ou qualquer outro site de vendas de passagens rodoviárias) é a mesma coisa, estamos oferecendo a você a praticidade de comprar sua passagem no site ou App sem ter que se locomover até a rodoviária para realizar essa compra e sempre disponibilizando os melhores preços, além de fornecermos em alguns trechos a opção de receber e imprimir a passagem por e-mail ou em QR Code no celular para apresentar diretamente no celular no embarque, sem precisar pegar filas e retirar sua passagem no guichê. A informação da taxa de serviço está presente antes, durante e após a compra.

As informações referente a taxa de serviço estão descritas em nosso Termo de Uso:

6. TAXAS E FORMAS DE PAGAMENTO:
6.1. Da cobrança da taxa de serviço

6.1.1. Para a prestação de serviço de facilitação na compra de passagens de ônibus, a CLICKBUS cobrará uma taxa de serviço. A taxa de serviço estará discriminada no ato da compra e poderá apresentar variações, dependendo dos trechos, horários, dias da semana e/ou outras variáveis.

6.1.2. Todas as transações realizadas possuem a adição de taxas cobradas, tanto pela Auto Viação, quanto pela CLICKBUS.

6.1.3. As taxas cobradas pelas Auto Viações são: Pedágio, Impostos e Seguro viagem. Estas variam de acordo com cada companhia e trajeto e não fazem parte do mesmo serviço da taxa cobrada pela CLICKBUS.

Encaminhei também um e-mail sobre solicitação. Estará nomeado como: Temos uma resposta sobre o *******! CLICKBUS - Equipe Reclame Aqui no assunto.

Caso precise de algo, não hesite em nos responder por e-mail, tudo bem?

Permaneço à disposição!

Se cuida,
João Silva
Customer Experience ClickBus
E-mail ******* - De seg. à sex. das 09h às 18h. sábado, domingo e feriados das 09h às 16h. (atendimento apenas por chat e e-mail)