taxa de serviço

Olá, Aline. Como vai? Espero que esteja bem!

Agradecemos o seu contato e desde já pedimos desculpas pelo transtorno.

Analisamos seu histórico de compra e localizamos o pedido WNJ0*ZE8.

E conforme informado em nosso termos de uso: https://*******

6. TAXAS E FORMAS DE PAGAMENTO:

6.1. Da cobrança da taxa de conveniência

6.1.1. Para a prestação de serviço de facilitação na compra de passagens de ônibus, a CLICKBUS cobrará uma taxa de conveniência. A taxa de conveniência estará discriminada no ato da compra e poderá apresentar variações, dependendo dos trechos, horários, dias da semana e/ou outras variáveis.

6.1.2. Todas as transações realizadas possuem a adição de taxas cobradas, tanto pela Auto Viação, quanto pela CLICKBUS.

6.1.3. As taxas cobradas pelas Auto Viações são: Pedágio, Impostos e Seguro viagem. Estas variam de acordo com cada companhia e trajeto e não fazem parte do mesmo serviço da taxa cobrada pela CLICKBUS.

6.1.4. A taxa de conveniência cobrada pela CLICKBUS, no momento da compra da passagem, pela prestação do serviço, não será devolvida ao CLIENTE por se tratar de prestação de serviço já realizada ao CLIENTE, através da compra online.

6.1.5. Para as passagens parceladas poderão ser acrescentados juros de acordo com o número de parcelas.

Encaminhei um e-mail com maiores informações de sua solicitação. O e-mail está nomeado como: Temos uma resposta sobre o *******! CLICKBUS - Equipe Reclame Aqui no assunto. Pedimos que leia o e-mail te enviado com atenção e até o final.

Caso precise de algo, não hesite em nos responder por e-mail, tudo bem?


Atenciosamente,
Andressa Apolinário.
E-mail ******* - De seg. à sex. das 08h às 20h. sábado, domingo e feriados das 09h às 18h. (atendimento apenas por chat e e-mail).