Resolvido

Recebi um notebook que cancelei e quero meu dinheiro de volta rápido

Clicou Shops

cidade: Salvador

O que aconteceu

Comprei um notebook pelo mercado livre na loja clicou shops e cancelei o pedido, mas mesmo assim me entregaram o produto. Agora vou ter que levar em uma agência para devolver e vou ter que esperar o saldo do meu cartão de crédito retornar para comprar outro. Quero meu dinheiro rápido para comprar outro notebook.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Clicou Shops respondeu

    07/10/2026 às 12:18

    Prezado Sr. Norival,

    Vimos que teve um problema com sua compra e lamentamos muito por isso, pois não é a experiência que esperamos proporcionar aos nossos clientes.

    Infelizmente quando solicitou o cancelamento seu pedido já estava em rota de entrega. Porém seu cancelamento já foi efetivado e fique tranquilo, pois receberá o reembolso do valor pago integralmente na mesma modalidade do pagamento.

    Nossa equipe de suporte já está acompanhando o seu caso de perto e enviou uma mensagem privada para você para prosseguir com seu atendimento. Se precisar de qualquer suporte adicional, basta nos responder por lá.

    Continuamos à total disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Clicou Shops

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Me responderam muito rápido e acabei comprando outro notebook na loja. Recomendo!