O que aconteceu
Estou sem sinal de internet faz dois meses, a cobrança continua sendo feita no meu cartão de crédito.
Fiz a reclamação, o atendente realizou teste e informou que o modem estava com defeito e teria que ser trocado.
Recebi o modem a noite e no dia seguinte veio um rapaz chamado *****.
Disse que o modem não estava correto, que iria pegar um novo e não voltou.
Tento falar com a Ouvidoria da Nio pelo telefone, mas entra uma mensagem dizendo que o atendimento não está disponível.
Segue protocolo de um dos atendimentos: *****