O que aconteceu
Pela primeira vez em quase um ano com a Nio eu fui analisar a fatura e vi que sou cobrada de itens que não contratei. Liguei para lá e os atendentes sempre muito desinformados me dizem que não estou sendo cobrada a mais por nada e que faz parte do meu plano,plano esse que não contratei. E me informaram que mesmo que eu cancele esses itens o valor da minha internet será o mesmo. O que acho muito estranho visto que nas minhas faturas esses itens são discriminados da seguinte forma:
Fixo(que não uso):R$9,29.
Revista exame:R$5,00.
Fibra 700megq:R$56,03/
Nio jornal premium:R$22,38.
Expert:R$10,75
Nio jornais estadão:R$4,35
Nio revista Maria claire glamour e GQ:R$9,99
Crédito por interrupção-massiva(devolução):R$3,60.
Quero deixar claro que não contratei nenhum desses itens e quando inclusive clico na parte contrato da minha conta não aparece nada. Da erro.
Gostaria de ressaltar que quero saber como ficarão as futuras faturas pois estou pagando algo que não contratei visto que minha internet é R$56,03.
E como ficam as faturas passadas pois novamente não contratei esses itens ,faço uso apenas da internet.