O que aconteceu
Minha residência utiliza os serviços da NIO desde de 2025 e tem ficado muito ruim a qualidade do Wi-Fi. Ja ligamos varias vezes, fizemos teste e ate agora não tivemos melhora. Ao ligar agora as 15 hs fomos atendidos e ao solicitamos a visita técnica, o atendente AFIRMOU que no sistema constava a informação colocada por técnicos da NIO: ÁREA DE RISCO (CEP *****). Mesmo afirmando não se tratar de área de risco, foi NEGADA a solicitação da visita porque o sistema não libera a visita por conta dessa informação da AREA DE RISCO. Estamos sem poder usar a Internet mesmo com pagamento em dia.