O que aconteceu
No dia 04 de setembro encaminhei email para ***** sobre confirmação de autorização de procedimento oncológico com o medicamento eligard. Já tinha enviado o mesmo email para *****, desde 31 de agosto, registrado sob n *****.
Trata de autorização de aplicação de medicamento oncológico em paciente idoso. Até a presente data nem a AMO nem a rede Dasa responderam.
Mais uma vez, repito: autorização para ser ministrado medicamento oncológico e a clínica especializada mantém silêncio sepulcral.Essa mesma solicitação foi feita pelo whatsapp *****. E também não obtive resposta.
O que se pode esperar de uma clínica oncológica que não responde a um paciente idoso portador de neoplasia maligna por nenhum dos seus canais de comunicação?
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4Interações da reclamação
Clinica AMO - Assistência Multidisciplinar em Oncologia respondeu
08/10/2026 às 15:51
Prezada Sra., boa tarde!
Em atenção a sua manifestação, comunicamos que, após avaliação dos seus apontamentos, obtivemos retorno das áreas responsáveis.
Como efetuamos tentativas de contato e não obtivemos sucesso para realizar os devidos esclarecimentos junto à parte registrante, encaminhamos em seu e-mail nossos canais de atendimento.
Caso haja disponibilidade, solicitamos a gentileza de nos retornar, para que possamos fornecer a devolutiva de sua manifestação.
Atenciosamente,
Ouvidoria Corporativa | Rede Américas