Atendimento insatisfatório

Bom dia!

Gostaria de deixar registrada minha frustração em relação ao atendimento médico que recebi do Dr. Ronaldo José Talarico CRM-SP 78087, médico reumatologista da Clínica ComVida, em Osasco.

Estive em uma primeira consulta, na qual tentei explicar os sintomas e limitações que venho enfrentando, além de apresentar laudos e exames médicos que já possuía. Infelizmente, naquela ocasião, o médico não se dispôs a analisar os documentos apresentados e também não fui submetida a um exame físico.

Por se tratar de uma primeira consulta e considerando que o médico ainda não conhecia meu quadro, concordei com a solicitação de novos exames para uma melhor investigação. Realizei todos os exames solicitados, inclusive nas clínicas indicadas pela própria Clínica ComVida.

Na segunda consulta, já com os exames em mãos, fui informada de que teríamos um longo caminho pela frente, pois apresento diversas condições de saúde que vêm causando limitações importantes no meu dia a dia. Foram então sugeridos alguns medicamentos manipulados, preferencialmente realizados por uma clínica de confiança do médico. Mesmo com dificuldades financeiras, fiz um esforço para seguir as orientações e adquirir os medicamentos, cujo custo foi significativo para minha atual situação.

Posteriormente, retornei para acompanhamento. Nessa consulta, novamente não fui examinada fisicamente e, de forma bastante rápida, foram atualizadas as prescrições dos medicamentos manipulados e agendado um novo retorno para três meses depois. A consulta ocorreu com muita pressa, pois a clínica estava bastante cheia.

Nesse período, solicitei ao médico um relatório médico, pois precisaria apresentar minha documentação em uma perícia médica do INSS.

Gostaria de esclarecer que em nenhum momento solicitei ao médico um documento determinando meu afastamento do trabalho. O que solicitei foi um relatório médico que retratasse de forma adequada e fiel o meu quadro de saúde e o acompanhamento realizado.

Atualmente, inclusive, estou impossibilitada de exercer minhas atividades profissionais devido às limitações que venho enfrentando para andar, agachar, me locomover e realizar outras atividades. Sou professora de educação infantil, uma profissão que exige esforço físico e mobilidade constantes.

Infelizmente, o documento que recebi não descreve adequadamente quais são as minhas condições de saúde, quais exames foram realizados, quais foram as conclusões da avaliação médica e qual tratamento está sendo proposto ou realizado, tendo sido emitido apenas em uma folha de receituário médico.

Entrei em contato com a clínica na tentativa de conversar com o médico e esclarecer a situação. Fui informada de que não seria possível um encaixe para que o documento fosse ajustado e que, para conversar novamente com o médico sobre essa questão, eu deveria agendar uma nova consulta e pagar novamente pelo atendimento.

Minha intenção, portanto, é deixar registrado meu descontentamento com o atendimento recebido, especialmente em um momento em que me encontro tão fragilizada e necessitando de um acompanhamento médico cuidadoso.

Não estou solicitando qualquer documento que não corresponda à realidade do meu quadro clínico. Solicito apenas um relatório médico digno, completo e fiel ao acompanhamento realizado, contendo a descrição das minhas condições de saúde, os exames realizados e o tratamento proposto pelo médico.

Acredito que um paciente que está enfrentando um quadro de saúde complexo e limitações importantes merece ter seu estado clínico devidamente registrado e documentado pelo profissional que o acompanha.

Deixo este relato na esperança de que situações como essa possam ser revistas e que outros pacientes não precisem passar pela mesma experiência.

Obrigada pela atenção.