Minha filha não fez a ressonância no horário marcado

Prezada Magna,

Sentimos muito pelo atraso ocorrido no atendimento da Gabriela e pelo tempo de espera.

Entramos em contato com a senhora para conversar sobre o ocorrido e, no dia do atendimento, nossa supervisora também esteve presente e explicou pessoalmente o motivo do atraso.

Gostaríamos de reforçar que se tratou de uma situação pontual e fora do nosso padrão de atendimento. Atrasos dessa proporção não são recorrentes em nossa clínica, especialmente nos exames de ressonância.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e agradecemos por compartilhar sua experiência. Seu relato é importante para que possamos continuar a aprimorando nossos processos e atendimento.

Atenciosamente,

Ouvidoria Clínica da Mama.