O que aconteceu
Sou paciente desta Clínica há mais 20 anos. Fiz cirurgia de catarata bem sucedida com o Dr. Sérgio Benchimol(um dos melhores do Brasil). Regularmente fazia o acompanhamento com consultas semestrais com a Dr Nina Benchimol. O meu Plano de Saúde é Seguros Unimed, e fui informado na minha última consulta que devido o meu Plano de Saúde ser Unimed eu teria maiores dificuldades em agendar consultas e exames, o que é um absurdo. A Clínica marcava as consultas por telefone em minutos, e recentemente só agenda por Watsapp. O absurdo maior, que na data de hoje enviei uma mensagem por Watsapp para agendar 2 exames e uma consulta com Dra. Nina Benchimol às 09:30hs e a Clínica leva em média 2 horas para responder, e como eles sempre perguntam algo, eu fiquei o dia inteiro para marcar a consulta com um funcionário de nome Kevin, e simplesmente não consegui. Desconfio que se eu informasse a Clínica que iria pagar a consulta e os exames, o atendimento seria muito mais rápido e teria horário para o próximo dia. É uma pena mais terei que procurar outra Clínica para o meu acompanhamento, e creio que muitos outros pacientes farão o mesmo. É um total desrespeito com o paciente.