Não respondida

Esqueceram o atendimento com o horário marcado do paciente na

Clínica Lóthus

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Infelizmente não tenho como dar uma boa avaliação para essa clínica. Marquei uma consulta para o dia 17/11/******* para as 18:00, e cheguei na clínica com 15 minutos de antecedência, falei com a atendente que logo me encaminhou para outra unidade que fica poucos metros acima do endereço marcado para a consulta, onde me deram uma ficha para eu mesma preencher e onde fiz conforme solicitado. Feito os procedimentos da recepção, assinei as guias e pediram para que eu aguardasse ser chamada para o atendimento. Fiquei das 18:00hrs até as 21:15 esperando e quando questionei a recepcionista o por que da demora, ela disse que achou que eu era uma acompanhante de algum paciente. Ela simplesmente esqueceu de colocar meu nome no sistema para que eu fosse atendida, disse também que não tinha nenhum agendamento com meu nome, sendo quê quando eu cheguei na clínica fui atendida como todos os outros pacientes, a diferença é que, os demais pacientes foram todos atendidos e eu fiquei por mais de três horas esperando por um atendimento que não aconteceu. Não volto e não recomendo a clínica pra ninguém. Um tremendo descaso