O que aconteceu
Atraso de 15 minutos me faz esperar por mais 2 horas , e me parece que às recepcionistas estão se divertindo me vendo aguardar , olhares e risadinhas
Me submetendo a esse constrangimento, porque preciso pegar minha receita.
Quantas vezes eu vim aqui na clinica cheguei no meu horário e tive que aguardar por mais de 1 hora, hoje cheguei 15 minutos atrasada e minha ficha foi colocada por último, sei que essa publicação não vai dar em nada , até porque a reputação da clínica Maia não é boa .
Mas deixo meu desabafo e indignação com o atendimento, principalmente da funcionária Leda.
Estou ainda na clínica, aguardando a boa vontade da Dr.Marina me atender
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4Interações da reclamação
Clínica Maia - Saúde Mental respondeu
23/09/2026 às 11:17
Olá, Fabiane.
Lamentamos que sua experiência na Clínica Maia tenha causado esse sentimento de constrangimento e insatisfação. Entendemos também a sua frustração diante do tempo de espera, especialmente considerando que você relata já ter vivenciado situações semelhantes em outros atendimentos.
A Clínica Maia preza pelo respeito e pelo acolhimento de seus pacientes e não compactua com qualquer conduta que possa fazê-los se sentir desrespeitados ou constrangidos.
Seu relato, inclusive com a menção à equipe envolvida, será encaminhado à gestão para que a situação seja devidamente apurada. Também vamos verificar o ocorrido em relação ao atendimento e ao tempo de espera informado.
Lamentamos o transtorno e agradecemos por compartilhar sua experiência. Permanecemos à disposição para ouvi-la e buscar os esclarecimentos necessários.