Não recebi meu prontuário e fui prejudicada com aplicação de toxina botulínica

Meu nome é ***** e fui cliente MASTER da clínica situada em Catanduva-SP, onde fiz quase todos os procedimentos disponíveis com bastante regularidade.

Por causa de vocês, desenvolvi uma resistência rara à toxina botulínica; desde então, o botox nunca mais teve efeito em mim. Permanecei sem aplicar por mais de um ano e, mesmo assim, nada. Já solicitei várias vezes a exclusão do meu cadastro, mas continuo recebendo as mensagens. Lembro-me de como era minha testa antes (sem linhas de expressão) e como está agora (cheia de linhas de expressão), mesmo utilizando outras tecnologias. Vocês não têm ideia do quanto me prejudicaram e do quanto isso me traumatizou!

E mesmo assim, até agora, não tomei nenhuma atitude, não fiz nada. Vocês prejudicam aqueles que depositam confiança em vocês. E mesmo sabendo do prejuízo causado à minha pele, a proprietária não se deu ao trabalho de entrar em contato para tentar reparar os danos que me causou, tanto físicos quanto emocionais, além de um enorme prejuízo financeiro, pois terei que me submeter a uma cirurgia facial.

Devido ao grande número de mensagens recebidas, abrirei uma reclamação na franquia, onde relatarei tudo o que aconteceu, incluindo o pedido do meu prontuário com vocês. Vou enviar todos os comprovantes da perda que tive por causa de vocês! Aplicação incorreta e produto defeituoso!

Bom, mesmo depois de todo o relato, fica a simples resposta que recebi.

Gastei muito dinheiro com a manutenção da minha testa, mas não há produtos disponíveis que substituam ou se aproximem da toxina botulínica.

Diante de todos os fatos mencionados acima, e mais uma vez o desconforto que experimentei sem uma tentativa de resolução, dirijo-me à franquia.

Vão fazer alguma coisa? Ou seguirei para outros caminhos ? Mídias, dentre outros recursos disponíveis ?

- Esse foi o e-mail enviado para a Franquia ! E por minha surpresa até o presente momento, sequer me deram algum retorno !

Agi de forma pacífica todo esse tempo, mas mediante tudo o que ocorreu, todo gasto que tive ao longo dos anos, vim fazer esse relato. Desgaste físico, emocional.

Confiei em uma franquia, fui cliente MASTER, paguei por todos os procedimentos, e foi com essa falta de respeito que fui tratada.

Foi comprovada na própria clinica, que a toxina que foi usada em mim apontava problemas e foi usada indevidamente.

E foi isso que aconteceu, NUNCA mais meu corpo respondeu a NENHUMA das toxinas existentes Brasil.

Portanto, segue meu relato ! Não confiem, pesquisem, procurem profissionais e clinicas responsáveis, que irão te dar respaldo caso ocorram falhas GRAVÍSSIMAS, como ocorreu comigo.

Solicitei por várias vezes meu prontuário, porquê É MEU, tem fotos minhas, e sem retorno ALGUM.

NUNCA tive respaldo da clínica, e ainda me mandam mensagens oferecendo procedimentos.