Respondida

Não consigo agendar consulta com ginecologista desde fevereiro

SEGMEDIC

cidade: Nova Iguaçu

O que aconteceu

Tentativa de agendamento com ginecologista desde fevereiro sem solução

Estou tentando agendar uma consulta com ginecologista desde fevereiro e, até o momento, não consegui ser atendida.

Nesse período, já tive duas experiências frustrantes com agendamento.

Na primeira tentativa, a consulta foi marcada, porém a profissional desmarcou duas vezes, o que me fez perder tempo e continuar sem atendimento.

Na segunda tentativa, fiz questão de ir pessoalmente ao consultório para realizar o agendamento. Porém, quando compareci na data combinada, fui informada de que não havia nenhum agendamento registrado.

Considero essa situação um completo desrespeito ao paciente. Estou tentando conseguir uma consulta ginecológica há meses e, mesmo tomando todas as providências necessárias, continuo sem atendimento por falhas no processo de agendamento.

Gostaria de saber o que a empresa pode fazer para resolver definitivamente essa situação, garantindo que meu agendamento seja realizado corretamente e que eu finalmente consiga passar pela consulta.

Espero uma solução concreta e não apenas uma nova tentativa de agendamento que possa resultar novamente em cancelamento ou ausência de registro.

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4

Interações da reclamação

  1. SEGMEDIC respondeu

    30/09/2026 às 17:21

    Olá, Daniele!

    Tudo bem com você?

    Esperamos que sim

    Saiba que estou aqui para te ajudar

    Li com atenção o seu relato e quero que saiba que estou acompanhando sua solicitação com todo carinho e atenção. Entendo que, após tantas tentativas de agendamento, seja importante ter um atendimento mais próximo e alguém que possa te auxiliar de forma individualizada.

    Tentei falar com você por ligação e também pelo WhatsApp justamente para entender melhor o que você precisa e buscar uma alternativa para o seu agendamento. Como não conseguimos conversar, deixei uma mensagem para você com as orientações referentes à especialidade.

    Daniele, se puder, me retorne pelo WhatsApp para que eu consiga conversar diretamente com você e dar continuidade ao seu atendimento. Quero ter a oportunidade de te ouvir e oferecer todo o suporte necessário.

    Fico à disposição e espero falar com você assim que estiver disponivel.

    Equipe SegMedic