O que aconteceu
No dia 24 de setembro fiz uma reclamação pelo WhatsApp da SegMedic a respeito de uma cobrança duplicada sobre um mesmo procedimento feito no dia 20 de setembro. Pediram meus dados inclusive a minha chave pix. Me deram um prazo de 7 a 10 dias para dar uma posição, hoje já faz 11 dias e até agora nada. Entrei em contato hoje e o atendente me disse que ainda está em análise.
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4Interações da reclamação
SEGMEDIC respondeu
13/10/2026 às 11:34
Olá Julio, tudo bem com você?
Esperamos muito que sim.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Verificamos que a solicitação de estorno referente à cobrança mencionada já foi realizada e segue em andamento. Entendemos a importância de receber esse valor e agradecemos pela sua paciência durante esse processo.
Permanecemos à disposição para acompanhar sua solicitação e oferecer os esclarecimentos necessários. Nosso compromisso é cuidar de cada situação com atenção, transparência e acolhimento.
Equipe SegMedic