Resolvido

Quero cancelar meu acompanhamento nutricional, não recebi o que foi orfertado .

Alive Nutrição Integrativa

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

comprei dia 14/09 o acompanhamento nutricional no valor de R$436,90. Na live foi prometido atendimento individual, mas recebi apenas receitas prontas. Isso não corresponde ao que foi ofertado. Gostaria de cancelar a compra , achei alto o investimento para o que é ofertado . Fiquei aguardando mas, achei que teteia mas acolhimento e nada , um página com as coisas lá sem orientação . Estou muito frustada e arrependida e ainda parcelei em 5x achando que seria algo extraordinário pq foi isso que foi passado .

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Alive Nutrição Integrativa respondeu

    25/09/2026 às 16:29

    Olá, Marcelle! Tudo bem?

    Assim que recebemos sua solicitação, entramos em contato com você pelo WhatsApp e, conforme sua preferência, também seguimos o atendimento por e-mail.

    Após o contato, seguimos com o seu pedido e efetuamos o cancelamento da compra.

    Esperamos ter conseguido solucionar a questão da melhor forma possível e permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.

    Atenciosamente,

    Equipe CDA.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento8

    Após minha reclamação, a empresa CDA entrou em contato, pediu desculpas por e-mail e realizou o estorno integral de R$ 436,90, já creditado em minha fatura. Considero o caso resolvido. Agradeço o suporte .