O que aconteceu
Me empuraram um plano de assinatura com fidelidade sem me explicarem. Fui enganada pela atendente que me ofertou o plano dizendo que para cancelar seria 9,90. Quando quis cancelar querem me cobrar 180,0p
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4Interações da reclamação
Clinica Vittá respondeu
18/09/2026 às 15:53
Olá! Sentimos muito pelo transtorno e entendemos a sua situação.
No momento da adesão ao clube de descontos, é disponibilizado um contrato com todas as condições do plano, incluindo a regra de cancelamento, que prevê uma multa de 10% referente a cada mensalidade restante do período de fidelidade.
De toda forma, queremos entender melhor o seu caso e buscar a melhor solução possível. Em breve, entraremos em contato pelo WhatsApp para conversarmos e verificarmos a situação com você.
Atenciosamente,
CS Vitt
Consumidor respondeu
18/09/2026 às 16:30
Não tive meu problema resolvido. Continuo sem conseguir cancelar.