Resolvido

Marquei exame no sábado e a clínica estava fechada no horario que falaram as 7hrs so abriram 8hrs e ainda falaram que nao atendia nesse dia.

Clinica Vittá

cidade: Valparaíso de Goiás

O que aconteceu

Liguei la na clínica pra remarcar um exame de sangue e a moça disse que tinha pro sabado dia 24, marquei e fui cedo com a minha mae doente, cheguei la falaram que era 7:00 e nesse horario ainda nao tava nem aberta a clinica, as meninas super mal educadas, nem deram um bom dia, so de cara fechada, peguei a senha e fui chamada, a moça disse que nao atendia, ai eu falei sim, entao por que marcaram, sim mas nao atende, nao atende hoje, ela so falava isso, acho falta de respeito, se tivesse falado que nao atendia eu tinha marcado pra outro dia, tenho audio da ligacao da moça remarcando e falando que atendia no sabado.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Clinica Vittá respondeu

    26/10/2026 às 08:41

    Olá, Genilza!

    Lamentamos pelo transtorno relatado e pedimos desculpas pela experiência que você teve conosco.

    Nossa equipe entrará em contato para entender melhor o ocorrido com o agendamento do exame e verificar a situação junto aos responsáveis, buscando os esclarecimentos e a melhor solução para o seu caso.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência e pela oportunidade de verificarmos o ocorrido.

    Atenciosamente,

    Grupo Vittá

    Cuidar é o que nos move.

  2. Clinica Vittá respondeu

    27/10/2026 às 08:35

    Olá, Genilza!

    Tentamos entrar em contato pelo número de telefone informado em seu cadastro, mas não conseguimos falar com você. Por isso, enviamos uma mensagem para o seu e mail cadastrado, para que possamos dar continuidade à tratativa do seu caso.

    Pedimos desculpas novamente pelo transtorno e ficamos no aguardo do seu retorno para entendermos melhor o ocorrido e buscarmos a melhor solução.

    Atenciosamente,

    Grupo Vittá

    Cuidar é o que nos move.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento10

    Dou nota 10 pro Vitor, que me atendeu super bem e deu total atenção pra minha reclamação e foi super educado e atencioso.