Não fui ouvida pelo neurologista e solicito estorno da consulta e plano

Gostaria de registrar uma reclamação sobre a consulta que tive hoje com um neurologista na Clínica Vita.

Durante a consulta, senti que o médico não me dava espaço para falar. Quando eu tentava explicar meus sintomas, ele interrompia ou fazia comentários que me fizeram sentir que minhas queixas estavam sendo desvalorizadas. Relatei várias vezes que estava sentindo enjoo e, em determinado momento, ele respondeu: Mas tudo você se sente enjoada também, em um tom que considerei debochado e desrespeitoso.

Tenho neuromielite óptica e, por isso, considero ainda mais importante ser ouvida e ter meus sintomas tratados com seriedade. Além disso, os medicamentos indicados são caros, e em nenhum momento fui questionada se teria condições de pagar por eles ou orientada sobre a possibilidade de conseguir a medicação pela Farmácia de Alto Custo.

Saí da consulta me sentindo completamente invalidada e insatisfeita com o atendimento.

Por isso, gostaria que a clínica verificasse o ocorrido e tomasse as providências necessárias. Também solicito o estorno do valor da consulta e o cancelamento, com estorno, do plano que contratei hoje, que fiz justamente para conseguir consultas por um valor mais acessível.

Aguardo um retorno da clínica sobre a minha reclamação e sobre os estornos solicitados.

Não obtive retorno da clínica até agora!!! Eles fingem não ver as mensagens, solicito o estorno do valor assinado no plano, bem como o valor da consulta.