Em réplica

Reclamação

cidade: Aparecida de Goiânia

O que aconteceu

Muita demora para responder no WhatsApp. Já foram melhores. Mais de 5 guichês de caixa e mesmo assim não dão suporte ao cliente no online.

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4

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Clinica Vittá respondeu
15/09/2026 às 17:09
Olá!
Lamentamos pelo transtorno relatado e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Nossa equipe entrará em contato com você para entender melhor o ocorrido, principalmente em relação à demora no atendimento pelo WhatsApp e à situação mencionada sobre o suporte online, para que possamos direcionar o caso à equipe responsável e buscar a melhor solução.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e reforçamos que seu relato é importante para identificarmos pontos de melhoria em nosso atendimento.
Atenciosamente,
Grupo Vittá
Cuidar é o que nos move.
Clinica Vittá respondeu
18/09/2026 às 08:31
Ana Paula, como você me informou que sua situação já foi resolvida, peço desculpas novamente pelo transtorno e agradeço por ter compartilhado sua experiência conosco.
Mesmo com a situação solucionada, já entrei em contato com a equipe responsável pelo atendimento pelo WhatsApp para reforçarmos a atenção às mensagens e buscarmos evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Espero que, em uma próxima oportunidade, possamos proporcionar uma experiência muito melhor para você.
Atenciosamente,
Grupo Vittá
Cuidar é o que nos move.