O que aconteceu
A empresa que trabalho aderiu ao Benefício Vitta Saúde. Instalei o app e marquei uma consulta por telemedicina. A consulta foi agendada com uma espera de 27 dias com a Dr Mayara. Passado os 27 dias, hoje de manhã recebi a seguinte mensagem pelo Whatsapp
"Olá, tudo bem?
Infelizmente, precisamos cancelar a sua consulta de hoje em função de uma emergência com o profissional.
Por favor entre em contato com nosso time de atendimento ou acesse o nosso APP para remarcar a sua consulta assim que possível."
Fui na opção remarcar consulta e a previsão era de esperar mais 20 dias. O que garante que serei atendido daqui a 20 dias? No site da empresa Vitta afirmam ter assistência médica 24/7 e se dizem uma empresa eficiente, humana e acessível. Será? Fica a incógnita no ar