O que aconteceu
A Empresa em que trabalho aderiu ao Benefício Vitta Saúde, porém tive dificuldade de ter acesso ao aplicativo, mas com o apoio da equipe do RH da minha empresa o acesso foi normalizado. Porém há mais de 10 dias tento resolver a questão dos meus dependentes, no entanto em contato com o chat sempre me dizem que ainda não tem uma posição, também realizei contato por e-mail para o SAC porém não tive retorno. Nenhum protocolo de atendimento e nenhuma informação sobre o que está acontecendo, também sem nenhuma previsão.
Segue meus Dados:
Email: *****
CPF *****
Nasc. 03.02.1985
Empresa: Voke SA
CNPJ: *****
Plano: Bradesco Saúde
Segue abaixo meus Dependentes...
Aparecida Dara Ramos de Lima Alves
CPF *****
Arthur Miquéias Lima Alves
CPF *****
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4Interações da reclamação
Vitta Saúde respondeu
19/10/2026 às 13:36
Olá!
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelos transtornos e pela demora no retorno, bem como pela falta de informações durante as suas tentativas de atendimento.
Identificamos uma inconsistência no cadastro dos seus dependentes e realizamos as devidas correções. Informamos que seus dependentes já estão devidamente liberados para utilização do benefício.
Lamentamos pela experiência relatada e agradecemos pela sua paciência e compreensão durante esse processo. Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade e sentimos muito por não termos proporcionado a agilidade e o suporte esperados.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Vitta Saúde
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido