Livro não despachado após confirmação de pagamento e atendimento SAC restrito
Respondida
Goiânia - GO
26/05/2026 às 10:05
ID: 249693221
Fiz a compra de um livro no dia 18/05/******* e até hoje está com Status de "Pagamento Confirmado" e ainda não despacharam o livro. Além disso os canais de atendimentos SAC são restritos.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 10:15
Olá,
Recebemos o pedido em questão e gostaríamos de informar que o item adquirido é sob encomenda. Dessa forma, a compra realizada não estava disponível para pronta entrega.
Já estamos realizando a solicitação do material junto à editora, e os respectivos prazos foram enviados assim que o pedido foi concluído. Pedimos, por gentileza, que verifique seu e-mail cadastrado, bem como a caixa de spam, se necessário.
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