Respondida

não entrega

Clique Books

cidade: Brasília

O que aconteceu

Comprei um livro no site da saraiva, porém ao fechar o pedido e confirmar descobrir que era essa empressa Cliquebooks que vendia e entregava, fiz a compra no dia 23/04 e com previsão de entrega para o dia 30/04/******* e até o dia 18/05/******* não tenho se quer um retorno da empresa, já fiz ligações e o telefone não atendem e nem retorna os emails. Agora tento cancelar e não consigo, pois a SARAIVA joga pra clique books e a empresa desapareceu.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Clique Books respondeu

    23/07/2019 às 19:07

    Olá Thays, boa noite!

    Tudo bem?

    Em primeiro lugar quero pedir desculpas pela demora na resposta desta plataforma.

    Informamos que seu ******* ao nosso centro de distribuição, e o reembolso foi autorizado junto a SARAIVA.

    Estamos a sua disposição para mais informações.

    Atenciosamente,

    CliqueBooks

    Equipe de atendimento