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Reclamação respondidaRespondida

não entrega

Clique Books
Brasília - DF
18/05/2019 às 22:32
ID: 91657439
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Comprei um livro no site da saraiva, porém ao fechar o pedido e confirmar descobrir que era essa empressa Cliquebooks que vendia e entregava, fiz a compra no dia 23/04 e com previsão de entrega para o dia 30/04/2019 e até o dia 18/05/2019 não tenho se quer um retorno da empresa, já fiz ligações e o telefone não atendem e nem retorna os emails. Agora tento cancelar e não consigo, pois a SARAIVA joga pra clique books e a empresa desapareceu.

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    Resposta da empresa

    23/07/2019 às 19:07

    Olá Thays, boa noite!
    Tudo bem?

    Em primeiro lugar quero pedir desculpas pela demora na resposta desta plataforma.

    Informamos que seu pedido retornou ao nosso centro de distribuição, e o reembolso foi autorizado junto a SARAIVA.

    Estamos a sua disposição para mais informações.

    Atenciosamente,

    CliqueBooks
    Equipe de atendimento

    Consideração final

    30/06/2023 às 00:00

    A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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    Reputação da empresa:

    Sem reputação definida
    Sem reputação definida

    Essa empresa ainda não possui 10 reclamações avaliadas para calcularmos a reputação.

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