Closet da Pie cancelou meu pedido e não devolveu meu dinheiro

Fiz uma compra na Closet da Pie e, no dia 03/11, a loja cancelou meu pedido por conta própria. Não recebi nenhum aviso e eu mesma tive que ir atrás para pedir meu dinheiro de volta.

Há três dias, a resposta é a mesma. Dizem que vão resolver hoje. Em um dos atendimentos, chegaram a dizer que o dinheiro cairia até as 20h. Esse hoje já dura três dias e, até agora, não recebi o estorno. A loja informou que houve um erro no sistema, mas, mesmo depois de eu enviar os dados solicitados, continuo sem receber. Também fiz várias ligações que ficaram sem atendimento.

Peço que a Closet da Pie devolva integralmente o valor que paguei via Pix e me envie o comprovante da devolução.